Glossario
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CRM
Il CRM, Customer Relationship Management, è un software di customer care utilizzato dall’hotel per inviare offerte, preventivi all’ospite, fatti su misura, con…
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Cross Selling
Il cross selling è una strategia di vendita che si occupa di vendere, attraverso azioni di mailing, al check-in o…
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Day Use
Il Day Use è l’uso diurno di una camera d’albergo. E’ utile per massimizzare i ricavi, rivendendo la camera due…
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Displacement Analysis
La Displacement Analysis è l’analisi inerente alla vendita dell’inventario ad un target piuttosto che ad un altro. Un esempio può…
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Dynaming Princig
Il prezzo dinamico è una strategia di Revenue Management basata sul cambiamento costante dei prezzi in base alla domanda (…
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Early Booking
L’ early booking è la prenotazione in anticipo di camere e / o servizi ancillari dell’albergo. Detta anche Advanced Booking.…
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EBITDA
EBITDA sta per utili al lordo di interessi, imposte e ammortamenti. Questo KPI viene utilizzato per determinare quanto sia redditizia…
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Extranet
Un Extranet è un link che consente l’accesso controllato a partner, fornitori e fornitori o a un set autorizzato di…
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Fit Rate
Le tariffe FIT sono tariffe dedicate a tour operator, agenzie viaggi, alle quali tali operatori aggiungeranno un mark-up.
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