Glossario
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Spillage
La parola Spillage significa “perdita”, “fuoriuscita” e si usa per indicare la situazione in cui una struttura alberghiera ha venduto…
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Spoilage
La parola Spoilage significa “spreco” ed indica la situazione che si verifica quando le prenotazioni si fermano e l’hotel arriva…
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Star Rating
Lo Star Rating è il metodo quantitativo di classificazione alberghiera. Quello qualitativo è rappresentato dal Guest Rating, unione di recensioni…
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TA
Acronimo di Travel Agency, significa Agenzia di Viaggio. Queste acquistano camere a tariffe B2B e accedono al circuito GDS.
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Target
E’ fondamentale per un Hotel rivolgersi ad un segmento / target. Generalmente il mercato può essere diviso in quattro diversi…
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Tariffe Opache
Le tariffe opache sono tariffe dedicate e visibili sono ad alcuni operatori del settore e non al cliente. Le tariffe…
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Tasso di Occupazione
Il tasso di occupazione è il rapporto tra le camere vendute e le camere disponibili che evidenzia l’andamento di un…
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TO
TO è l’acronimo di Tour Operator, operatore turistico che si occupa di vendere pacchetti turistici che includono diversi servizi :…
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Total Revenue
Il Total Revenue Management è la gestione di tutte le fonti d’entrata in un hotel. Dal reparto ristorante dell’hotel, bar,…
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Up Selling
Insieme al Cross Selling, la vendita dei servizi ancillari assieme alla camere, l’Up Selling è una strategia di vendita volta…
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