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Web Marketing alberghiero vs. Pubblicità Ingannevole

Inganni e opportunità di internet e del web marketing per il settore alberghiero

Il web marketing è come internet, una giungla. Una giungla nella quale solo chi ha il macete più grosso vince. Il macete ovviamente sono i denari, chi ha più soldi emerge dalla foresta e si fa vedere.

Ma spesso, pur avendo grandi maceti, si cerca sempre di prendere una scorciatoia. Come fanno i portali come booking o expedia quando si pubblicizzano con nomi di altri oppure come ha fatto NH hotels.

NH Hotels: un caso di studio di web marketing alberghiero

Stavo navigando sul sito del Corriere della sera e ad un certo punto vedo un mega banner come questo:

Schermata 2014-06-08 alle 16.21.54

Ovviamente incuriosito dalla pubblicità entro e atterro sulla loro landing page essenziale ma ben progettata (anche se manca la scritta prenota e il tasto è troppo piccolo):

Schermata 2014-06-08 alle 16.22.24

Si vede chiaramente che la landing page è costruita per continuare lo slogan visto in precedenza. Questo è ottimo, è perfetto! Vedo 69 | 79 | 89 | 99 PREZZI BLOCCATI . Non so voi ma mi sarei aspettato di vedere questi prezzi nel passaggio successivo..

Benissimo, quindi ero pronto per andare a studiare la loro strategia tariffaria (deformazione professionale lo ammetto), MI ASPETTAVO DI ATTERRARE SU UN BOOKING ENGINE che mi mostrasse quei prezzi e tutte le informazioni per prenotare e INVECE:

Non c’è più traccia della promozione!! Mi rimanda ad un banale booking engine con la tariffa flessibile a partire da 159 Euro. Ora io posso capire che la disponibilità dell’offerta sia terminata ma almeno avvisiamo la clientela con una frase del tipo: Spiacenti la promozione è terminata, potete prenotare alla tariffa flessibile ecc ecc ecc.. O sto sbagliando qualcosa?

Allora la domanda è questa:

  • Siamo di fronte ad un geniale azione di web marketing?
  • Siamo di fronte ad incompetenza di consulenti marketing?
  • Siamo di fronte ad uno dei tanti esempi di pubblicità ingannevole su web?

A voi le risposte…

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Edoardo Caldari

Data Scientist, esperto di Revenue Management, con una grande passione per la creazione di algoritmi di Forecasting per il Revenue Management. Laureato in economia e specializzato in Economia per il turismo alla Cà Foscari di Venezia con 110 con lode. CEO di HotelPro360 un'azienda innovativa per aiutare le piccole aziende turistiche ad ottenere il massimo delle performance.

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