Critiche al revenue managementRevenue Management

Aumento fatturato hotel

Volete un aumento fatturato hotel?

Attenzione alle consulenze scellerate in ottica aumento fatturato hotel

Sapevi che ci sono consulenti che chiedono una percentuale sull’aumento fatturato hotel come ricompensa alla loro consulenza?

Bene io vi spiegherò come sia possibile evitare tale esborso di denaro spiegandovi quanto sia deleteria questa forma di retribuzione.

Aumentare il fatturato di un hotel non vuol dire nulla, quello che è necessario aumentare sono i profitti! Aumento fatturato hotel senza i relativi margini vi potrebbe portare molto velocemente ad intaccare i vostri risparmi! Per esempio quando vi è un conflitto di interesse come nel caso sopra menzionato, l’aumento fatturato hotel è deleterio!

Credi di aver assunto il miglior team di revenue manager italiano? Credi di sapere tutto sul revenue management alberghiero e sei sicuro che solo un team di esperti potranno applicarlo nel modo corretto? Sei tranquillo perchè tanto li pagherai solo se ci sarà un effettivo aumento fatturato hotel?

Bene, cioè male.

Cosa non dovete accettare dal consulente di revenue management che mira ad un aumento fatturato hotel

Ecco la ricetta sbagliata che utilizzeranno questi scienziati parolai, in arte “Revenue Manager”:

  1. Si apre l’extranet di booking e si aumenta la commission (Ah e se il tuo hotel non è su booking perfetto, posso fermarmi qui nella lista).
  2. Si apre l’extranet del channel manager (se non è presente sarai obbligato ad acquistarne uno 1000 euro/anno) e si abbassano mediamente i prezzi in bassa stagione e si lasciano uguali in alta o cmq ti diranno che i prezzi saranno gestiti da un team di veri scienziati rubati un pò dalla NASA e un pò dall’FBI, senza spiegarti i criteri con i quali i prezzi saranno impostati.
  3. Si apre l’extranet del competitors view (se non è presente sarai caldamente consigliato ad acquistarne uno 500 euro/anno) e ci si posiziona appena sotto il vicino più importante.
  4. Si apre il booking on line dell’hotel e si vede se è sufficientemente attrattivo e al massimo si consiglia qualche BOL di aziende partner
  5. Si apre la gallery fotografica e si vede se le foto sono anteguerra e se del caso si consiglia qualche fotografo partner
  6. Si apre il PMS dell’hotel e se non è tra quelli buoni si consiglia quello dell’azienda partner
  7. Si apre il faldone dei contratti e si aggiungono i grossisti più rilevanti per la zona

Scommettiamo che ho fatto un aumento fatturato hotel? Mi avresti assunto come vostro revenue manager? Io NO!!

Ma qualcuno di voi ha visto passare un certo revenue manager per caso? Io NO!!

Oppure avete visto applicare qualche tecnica scientifica di Revenue Management alberghiero per caso? Io NO!!

E allora per piacere invito tutti i consulenti di revenue manager di cambiare il loro nome e di tornare a definirsi consulenti di vendita a livello generale. Queste operazioni sopra elencate non sono revenue management, sono operazioni di consulenza per la vendita ma non hanno nulla di scientifico e di matematico alle spalle.

Non sono Revenue manager, ma suona bene ed è di moda chiamarsi così!

Quali sono gli effetti negativi di tali azioni di consulenza di revenue management alberghiero?

  • Deflazione generalizzata dell’hotel
  • Deflazione generalizzata della destinazione
  • Banalizzazione del servizio ricettivo percepito dal cliente
  • Aumento dei costi operativi dell’hotel
  • Aumento dei costi di intermediazione dell’hotel
  • Aumento dei costi di manutenzione dell’hotel
  • Riduzione dei margini di contribuzione
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