Indicatori di performance per il Revenue Management
Esistono 3 categorie di indicatori di performance utili per misurare l'andamento del nostro business. Vediamole tutte!
Misurare le performance di una struttura alberghiera non è ancora una pratica consolidata all’interno del comparto ricettivo italiano.
L’biettivo del blog è anche quello di condividere tecniche di monitoraggio utili a tutti gli albergatori, tra cui, appunto, gli indicatori di performance più importanti che il gestore di una struttura ricettiva dovrebbe conoscere perché si tratta di indici utili per misurare le performance del proprio business.
Il mercato turistico è in continua evoluzione e ogni anno bisogna adeguare la propria gestione alle mutate condizioni contingenti. In parte non è una situazione semplice, nel senso che è molto più complicato riuscire a gestire sempre al meglio l’hotel, ma dall’altra parte è molto stimolante in quanto necessita di un processo di formazione continua. Io per lo meno lo trovo molto molto interessanti!
Tre categorie di indicatori di performance
Gli indicatori delle performance del nostro hotel sono diversi e vanno monitorati per avere la bussola e mantenere la via coerente con la nostra filosofia di business.
Gli indicatori sono divisi in 3 categorie:
Gli indicatori di occupazione e di fatturato sono utili per fare analisi relative all’andamento del business in termini di occupazione delle camere, strategia tariffaria e ricavi generati dalle vendite delle stanze d’hotel.
Gli indicatori di mercato invece, servono per fare benchmarking, comprendere il mercato turistico e i monitorare i competitor.
Infine, gli indicatori di costo, sono importanti per calcolare i costi sostenuti da una struttura alberghiera e i relativi ricavi.
Ho dedicato a ciascuno dei tre gruppi un approfondimento che puoi trovare seguendo il link su ciascun termine ma se hai altre domande scrivile pure nei commenti qui sotto!
