Booking.com: spiegazione dell’algoritmo di visibilità

Credo che la maggior parte delle strutture ricettive italiane stia collaborando con Booking.com quindi tutti sono più o meno interessati a conoscere i meccanismi interni della classifica di questa OTA cioè dell’algoritmo Booking.com. Come si diceva “Conosci il nemico, conosci te stesso, mai sarà in dubbio il risultato di 100 battaglie”, qui non c’è nessun nemico intendiamoci, ma è sempre valido il concetto!

ARTICOLO AGGIORNATO A QUESTO INDIRIZZO: https://gestionehotel.guru/2020/12/02/il-ranking-di-booking-com/

Questo articolo è diventato OBSOLETO pertanto ti consiglio di passare a quello nuovo.

Oggi ti voglio spiegare quanto NON sia fondamentale il ranking “puro” di Booking.com per la visibilità

Cos’è il Ranking puro di Booking.com

Il Ranking puro di Booking.com è quello che si vede premendo su “Property Info” e poi su “Ranking”, come nel menu in questa immagine.

Come funziona l’algoritmo di visibilità Booking.com

Il ranking di Booking.com non è tutto in termini di visibilità. Per spiegarti perché il ranking non è tutto per ottenere maggiore visibilità e maggiori prenotazioni, ti faccio un esempio pratico di alcune strutture nostre clienti. Per ragioni di privacy non potrò dire la piazza su cui operano ne i nomi delle stesse ma questo in realtà non è importante poiché lo stesso risultato lo stiamo verificando anche su altri clienti in altre zone.

Maggiore Ranking = Maggiori visite?

Falso!

Il concetto che voglio confutare è che maggiore sia il ranking maggiori siano le visite e di conseguenza maggiori le prenotazioni.

Esempio pratico per capire il rapporto tra ranking e visite

Per dimostrare questa affermazione ti porto come esempio due strutture similari della stessa categoria, sulla stessa piazza, con gli stessi servizi e a pochi metri l’una dall’altra (non nello stesso quartiere di booking purtroppo, ma il quartiere “migliore” è quella della struttura “high” che vedremo tra pochissimo)

La struttura con il ranking più alto (molto alto) è classificata al posto n°10 su una piazza prettamente turistica e competitiva del centro italia. La chiameremo “high“, per indicare che sta in alto.

La struttura con il ranking più basso (sempre ottimo) è classificata al posto n°25 sulla stessa piazza che si diceva. La chiameremo “low” per indicare che sta in basso

Quale avrà più visite?

Bene, tutti vi aspetterete che la struttura high abbia più visite della struttura low, giusto? Ovviamente non è così.

Quindi, cosa influisce sulla visibilità di un hotel su Booking?

Ciò che influisce sulla visibilità di un hotel su Booking sono i FILTRI per filtrare la ricerca della sistemazione. Questo post evidenzia come l’utilizzo dei filtri permetta di bypassare il Ranking puro di Booking.com.

Immagino tu sia curioso di sapere di quanto sono più alte le visite della struttura LOW rispetto a quella high. Esattamente del +46,5447%.

Perché succede questo secondo te?

I motivi possono essere molti e i più disparati. Spesso è una strategia di Revenue Management efficace contro una poco efficace, in questo caso, pur avendo una strategia di Revenue ottimizzata in entrambe le strutture, è grazie al punteggio di reputazione della struttura LOW molto molto alta. 9,7 di gradimento contro il 8,7 della struttura high, ha determinato questa netta differenza di visualizzazioni.

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